만두보이의 매일 글쓰기

kt 핸드폰 해지 절차, 인터넷으로 간편하게 해지 하기

안녕하세요. 만두 보이입니다.

요즘 콜센터 직원분들도 코로나 19 감염 확산을 방지하기 위해 재택근무나 단축근무, 인원 감소 근무 등을 하고 계신다고 해요.

어쩌다 이런 상황까지 왔는지 불과 서너 달 사이에 참 많은 일상이 바뀌었네요. 

근무하시는 인원이 부족해서 그런가 콜센터 연결이 정말 쉽지 않더라고요.

2년 동안만 써야 했던 핸드폰이 있었는데 작년 12월 계약기간이 만기가 되면서 해지를 하려고 전화를 하니 대기시간이 정말 너무 길더라고요.

그리고 보이는 ARS나 듣는 ARS에도 해지하는데 찾아 들어가기가 어찌나 힘든지... 계속 전 단계, 다시 듣기.... 돌고 돌다가 결국 못 찾았고 대기시간도 너무 길어서 그냥 인터넷으로 해지했습니다.

인터넷에도 해지를 하기 위해 한 번에 들어갈 수 있는 항목이 보이지 않아서 여기저기 방황한 끝에 겨우 찾아낼수 있었답니다.

저같이 방황하지 말고 한번에 해지하시라고~ 이 포스팅에서 그 방법 알려드릴게요.  

1. 먼저 포털 사이트 검색창에 KT를 검색하고 KT 사이트로 들어갑니다.

2. 회원가입 또는 로그인을 하세요

3. 로그인을 하고 마이페이지의 가입정보로 들어갑니다.

4. 나의 가입 정보에 대한 모든 정보가 나오네요. 여기서 일시정지나 결합 추가 신청등도 할 수 있고 약정기간이 얼마나 남았는지, 위약금은 얼마인지 등등 알아볼 수 있어요.

창의 아래로 쭉 내리시면 [온라인 해지접수]  버튼이 나옵니다.

이게 찾기가 이렇게 힘들었어요. ㅠㅠ 어디든 "탈퇴" "해지" 이런 버튼은 찾기 힘들다는 거 알고 있으니 뭐... 그래도 페북 탈퇴보다는 좀 쉽네요..

5. 인터넷 해지는 접수만 가능한가 봅니다.

어쨌든 접수해놓으면 예약한 시간에 콜센터 상담 직원분이 전화를 주실 테니 저도 직원분도 훨씬 편하겠지요

아래 접수 창에 빈칸을 다 채워주시고 신청을 합니다.

6. 본인 인증 절차가 남았습니다.

귀찮지만 꼭 해야 하는 절차니까...  저는 휴대폰 문자 인증이 제일 편하더라고요.

7.  드디어 접수 신청 끝!

내일 오전에 오는 전화 잘 받으면 끝인 거죠~

콜센터 대기시간 길어서 귀찮은 마음에 미루고 미뤄서 세 달이나 쓰지도 않는 핸드폰 요금 내고 있었던 게 아깝네요.

콜센터에서만 할 수 있는 일들인줄 알았는데 KT홈페이지에서 다 할수 있는 거였어요.

여러분도 지금 같은 사회적 거리두기 상황에서 부담스러운 대리점 방문, 또는 대기시간 오래 걸리는 콜센터 이용 말고 이렇게 인터넷으로 변경, 해지 신청해보세요~

지금까지 KT 핸드폰 인터넷으로 해지하기 방법이었습니다^^